Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę kompleksowej usługi w zakresie obsługi klienta i bieżącego utrzymania infrastruktury sportowo-rekreacyjnej ośrodka narciarskiego BIESZCZAD.ski Wańkowa z zapewnieniem zasobów ludzkich (osób spełniających określone wymagania i posiadających określone kompetencje i doświadczenie). Usługa objęta zamówieniem obejmuje w szczególności: 1) kompleksową obsługę klienta i prowadzenie działalności w zakresie świadczenia usług sportowo-rekreacyjnych z wykorzystaniem udostępnionej infrastruktury, 2) zapewnienie zabezpieczenia medycznego ośrodka narciarskiego przez wykwalifikowaną kadrę ratowników narciarskich w ilości min. 2 osób w godzinach pracy ośrodka, 3) utrzymanie infrastruktury i zachowanie jej w niepogorszonym stanie (z uwzględnieniem zużycia wynikającego z bieżącej eksploatacji) oraz zarządzanie jej funkcjonowaniem, 4) obsługa infrastruktury naśnieżającej i utrzymanie stoku narciarskiego. Szczegółowy zakres usługi określa Załącznik nr 1 do SWZ (Opis przedmiotu zamówienia) oraz Załącznik nr 2 do SWZ (Projekt umowy). Wykonawca będzie świadczył usługę w oparciu o ryczałtowe wynagrodzenie 1-dniowe oraz wynagrodzenie godzinowe w zakresie usługi naśnieżania. Usługa naśnieżania będzie świadczona przez maksymalnie 350 godzin, jednak jest to przewidywana i jednocześnie maksymalna ilość godzin, której Zamawiający nie musi jednak w pełni wykorzystać. Rzeczywisty zakres usługi naśnieżania będzie wynikał z potrzeb Zamawiającego i pozwalających na to warunków atmosferycznych. Ilość dni obsługi klienta z wykorzystaniem infrastruktury będzie świadczona przez maksymalnie 90 dni (jest to przewidywana ilość dni trwania sezonu zimowego) Z przyczyn obiektywnych nie jest możliwe określenie w jakim zakresie usługa zostanie faktycznie wykonana.