Het overnemen òf ontwikkelen van het Klantenpanel Rijkswaterstaat met drie (3) subpanels, inclusief het gedurende tenminste vier (4) jaar instandhouden daarvan, voor het doen van onderzoek onder een desbetreffend subpanel, alsmede het digitaal begeleiden en rapporteren over de panelonderzoeken Gedurende tenminste vier (4) jaar instandhouden van het Klantenpanel Rijkswaterstaat, bestaande uit drie (3) subpanels, voor het doen van tenminste 40 vaste onderzoeken over 4 jaar, en ten hoogste 20 extra, inclusief tweemaal een optie tot verlenging met een jaar