Zamówienie obejmuje świadczenie w miejscu zamieszkania specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi dla klientów Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Siemianowicach Śląskich przez 7 dni w tygodniu w godzinach od 6 do 21, z wyłączeniem dni świątecznych. W przypadkach uzasadnionych koniecznością nieprzerwanego świadczenia usług opiekuńczych usługi te mogą być świadczone również w dni świąteczne. Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi obejmują dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności usługi świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. Rodzaje specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi określa § 2 Rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych z dnia 22 września 2005r. ( t. j. Dz. U. z 2024r., poz. 816). Okres, w którym realizowane będzie zamówienie: od 1.01.2027r. do 31.12.2027r. ( 12 miesięcy ). Szacunkowo przedmiot zamówienia obejmuje 4200 godzin dla około 7 osób. Minimalnie świadczonych będzie 1000 godzin. Podana liczba osób jest liczbą szacunkową. Liczba godzin świadczonych usług może również ulec zmianie i nie można jej określić dokładnie ze względu na specyfikę zamówienia, którą cechuje zmienność potrzeb podopiecznych z uwagi na zmieniający się stan zdrowia. Zastrzega się, iż MOPS nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności, jeżeli tylko część ww. godzin będzie zrealizowana. Wykonawca będzie zobowiązany zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do udzielenia zamówienia polegającego na powtórzeniu usług podobnych do usług objętych zamówieniem podstawowym, oraz będącego zgodnym z przedmiotem zamówienia podstawowego wykonawcy, który będzie realizował zamówienie podstawowe. Zamawiający przewiduje, że wartość tych usług może wynieść maksymalnie 10 % wartości zamówienia podstawowego. Powyższe jest uprawnieniem a nie obowiązkiem Zamawiającego. Przedmiotowe zamówienie zostanie udzielone w sytuacji spełnienia poniższego warunku tj.: uzasadnionego przypuszczenia, że kwota przeznaczona na realizację przedmiotowego zamówienia zostanie wyczerpana przed upływem terminu realizacji umowy. Usługi będą świadczone na bieżąco według potrzeb przedstawionych przez Ośrodek. Realizację usług na rzecz konkretnej osoby Wykonawca będzie rozpoczynał po otrzymaniu od Zamawiającego katalogu specjalistycznych usług opiekuńczych, w którym określona zostanie data rozpoczęcia świadczenia usług, zakres i częstotliwość czynności wykonywanych w ramach usług. Usługi mają być świadczone zgodnie z katalogiem usług. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy doszło do nagłego pogorszenia stanu zdrowia lub gdy objęcie usługami wynika z konieczności pilnego zapewnienia odpowiedniej opieki, np.: po opuszczeniu szpitala, dopuszcza się możliwość rozpoczęcia świadczenia usług przez Wykonawcę na podstawie zgłoszenia telefonicznego lub ustnego dokonanego przez Zamawiającego. Katalog usług w formie pisemnej zostanie przekazany niezwłocznie w terminie późniejszym. Do godzin świadczenia usług nie wlicza się czasu dotarcia osoby świadczącej usługi do miejsca ich świadczenia oraz czasu niezbędnego na przemieszczenie się pomiędzy świadczeniobiorcami. Poszczególne czynności opiekuńcze mogą być wykonywane zamiennie tj. nie wszystkie muszą być realizowane podczas każdego wejścia, jednakże ich wymiar miesięczny musi być zrealizowany zgodnie z katalogiem usług opiekuńczych. Dopuszcza się, w wyjątkowych sytuacjach, na zlecenie zamawiającego, wykonywanie usług przez dwie osoby w tym samym czasie. Katalog specjalistycznych usług opiekuńczych stanowi załącznik nr 1 do umowy. Wykonawca zobowiązuje się: a) podjąć czynności związane ze świadczeniem usług w terminie wskazanym w katalogu usług a w przypadku nagłym niezwłocznie po otrzymaniu informacji o konieczności objęcia usługami, nie później niż w ciągu 12 godzin od chwili zgłoszenia otrzymanego od Zamawiającego; b) świadczyć usługi przez 7 dni w tygodniu w godzinach od 6:00 do 21:00, z wyłączeniem dni świątecznych oraz w przypadkach uzasadnionych koniecznością nieprzerwanego świadczenia usług opiekuńczych również w dni świąteczne; c) zapoznać pracowników realizujących usługi z katalogami usług; d) dbać o potwierdzanie wykonanych czynności przez osobę, na rzecz której są świadczone usługi na karcie pracy; e) zapewnić organizację usług z uwzględnieniem przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy; f) zagwarantować osobom świadczącym usługi wyposażenia w odpowiednie ubranie ochronne dostosowane do zakresu świadczonych usług i aktualnej sytuacji epidemiologicznej (rękawiczki, fartuchy, maseczki, płyn do dezynfekcji itp.); g) niezwłocznie informować Zamawiającego o zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na zmianę zakresu wymaganej opieki, np. zmiany w okolicznościach domowych lub rodzinnych, zmiany stanu zdrowia, w tym zachorowania podopiecznego lub członków jego rodziny na chorobę zakaźną, a także o innych przyczynach uniemożliwiających świadczenie usług przez Wykonawcę; h) udzielać podopiecznym niezbędną pomoc w sytuacjach nagłych, w szczególności takich, jak: odniesienie poważnych obrażeń, ciężki stan zdrowia, zatrucie pokarmowe lub choroba zakaźna, kradzież na szkodę podopiecznego, zniszczenie mieszkania w wyniku wandalizmu, pożaru itp.; i) stosować zapisy ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami z dnia 19 lipca 2019 r. ( j.t. Dz.U. z 2024 r., poz. 1411). Pełny, szczegółowy opis zamówienia zawarty został w Rozdziale 4 SWZ.